Política de envío

Política de Envío y Entrega

1. Preparación del Pedido Todos los pedidos confirmados antes de las 14:00h (hora peninsular) se preparan y envían el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esta hora, o en fines de semana y festivos, se gestionarán al siguiente día laborable. En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento.

2. Tiempos de Entrega Para garantizar que recibas tu dispositivo lo antes posible, utilizamos servicios de mensajería urgente certificada.

  • España Peninsular: Entrega en 24/48 horas laborables.

  • Islas Baleares: Entrega en 48/72 horas laborables.

  • Nota: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla por cuestiones logísticas.

3. Gastos de Envío Calculamos los costes de envío en función del valor total de tu carrito para ofrecerte el mejor servicio:

  • Envío GRATIS: En todos los pedidos superiores a 60€ (Ideal para Packs).

  • Envío Estándar: 3,90€ para pedidos entre 32€ y 60€.

  • Envío Accesorios: 8,00€ para pedidos pequeños (inferiores a 32€).

4. Origen del Envío y Aduanas (Importante) Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes logísticos situados en la Unión Europea.

  • Sin Aduanas: Al estar dentro de la UE, no tendrás que pagar ningún gasto de aduana, aranceles ni tasas extra al recibir el paquete.

  • Precio Final: El precio que ves en la web es el precio final con IVA incluido.

5. Seguimiento (Tracking) Trabajamos con empresas de transporte de confianza para asegurar la entrega. Podrás seguir el estado de tu pedido en tiempo real a través del enlace que te enviaremos por email o SMS.

6. Ausencias o Incidencias Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso o intentará contactarte para acordar un segundo intento de entrega o la recogida en un punto cercano. Para cualquier duda sobre tu envío, nuestro equipo de soporte está a tu disposición en: vigiluz16@gmail.com